情況說明

1. 開機時畫面停在LOGO畫面，無法進到主畫面。
2. 長時間觀看影片，機器突然重啟(這個情況是系統無法處理快取的保護機制，重改就等同強制清除快取檔)。

為什麼會發生

此情況有多個可能性

• 投影機在使用一段時間後，系統與應用程式會累積暫存資料與系統檔案。當可用空間過低時，系統在重新開機時就可能無法順利進入主畫面。

• 開機檔案損壞(比方電壓不穩或關機不正常，比方直接斷電)。

• 系統自動更新時初始化失敗。

復原方式

• 依下面影片的方式將投影機重置即可復原。
• 進入重置畫面後可以先選擇第7個選項>wipe cache partition, 這個選項不會刪除已安裝的APP及已登入的狀態。
• 如果上方這個選項無法解決，再重新進入重置畫面，選第6個選項，將系統重新恢復原廠狀態。

建議後續注意事項

為避免再次發生，建議：

• 依正常程序關機，盡量避免直接斷電。

• 如果要長時間觀看影片，將影片的畫質改為720P(比方YOUTUBE)，這完全不會影響畫質，但會縮小快取的檔案大小。

• 

如果重置後沒多久又發生，有可能是記憶體硬體估障，請洽客服