•	保固期間與延長方式
•	不保固範圍與需自費維修的情況
•	配件保固期限
•	新品不良處理
•	7 天猶豫期退貨規則、退貨流程與可能費用
•	客服聯絡方式

•	K200 投影機標準保固 1 年；自購買日起 60 日內於 IBIZA SHOP 登錄保固資訊，可延長保固 1 年（合計 2 年）。
•	配件（遙控器、變壓器、電源線、加購周邊）保固 6 個月；隨機附贈線材、電池等自然消耗品不列入免費服務範圍。
•	新品不良（非人為因素）7 天內免費更換。
•	退貨依消保法享「到貨次日起 7 天猶豫期」（猶豫期非試用期）；退回商品需回復原狀且包裝完整，拆封/啟用保固可能產生回復原狀必要費用。
•	退貨流程：登入會員後台 → 訂單 →「退貨申請」→ 依客服聯絡方式確認退貨事宜。

項目	規則
K200 投影機標準保固	自購買日起算 1 年
延長保固	購買日起 60 日內於 IBIZA SHOP 登錄保固資訊，可延長 1 年
購買證明	維修時須提供購買證明才可報修

•	產品外觀瑕疵或破損
•	產品序號不符、破損或不清楚
•	未依說明書要求造成之錯誤安裝/保管/使用導致故障或損壞
•	非原廠或非授權服務中心之維修或拆裝
•	使用非原廠配件造成損壞或使效用/品質降低（屬人為損壞）
•	非材料製造瑕疵所致之損害：蟲鼠害、地震、水災、火災、颱風、運送碰撞、使用後污漬或刮傷、擠壓/磕碰/劃傷/撞擊、高溫、輸入不合適電壓、受潮液體浸入或腐蝕等
•	非於 IBIZA SHOP 合法經銷管道購買之產品

類別	保固/服務範圍
遙控器、變壓器、電源線、加購周邊配件	自購買日起 6 個月保固
隨機附贈線材、電池等自然消耗品	不列入免費服務範圍

•	商品本體
•	配件
•	贈品
•	保證書
•	原廠包裝及所有附隨文件/資料之完整性

•	登入會員後台
•	找到要退款的訂單
•	點選「退貨申請」
•	申請完成後會出現商品客服聯絡方式，請與客服確認退貨事宜
•	經確認無誤後，依消保法相關規定返還已支付對價（含信用卡交易）
•	若因退/換貨、IBIZA SHOP 無法接受全部或部分訂單、契約解除或失其效力等需辦理退款，條款載明紅點移動科技有限公司得代為處理發票/折讓單等法令要求單據

•	客服信箱：service@ibizamedia.co
•	官方 LINE：@499dafxt

•	《IBIZA SHOP-k200保固條款》（文件日期：2025/9/1）
•	《IBIZA SHOP-退貨條款》（文件日期：2025/9/1）

•	本頁為條款的結構化整理；若條款更新（例如保固延長登錄期限、退貨費用計算方式、例外商品類別等），以最新條款為準並會更新本頁 Changelog。
•	「回復原狀必要費用」之計算方式與個案判定，條款以「依法收取」描述，本頁不推導固定金額或比例。

•	本頁內容為售後與消費者權益規則，非 NCC/BSMI 合規頁。
•	NCC/BSMI 與查驗方式請見：/products/k200/compliance

•	本頁適用於 IBIZA SHOP 通路購買之 K200 售後與退貨規則。
•	若於其他通路購買，或有特殊促銷/加購方案，適用條款可能不同，請以該通路/訂單條款為準。