• 打開 我的應用程式，將 Netflix 卸載。

• 回到首頁後打開netflix會直接導到下載畫面，點擊下載即可。

• 安裝完成後再打開，即可解決大部分相容性問題。

1. 問題成因

部分 Android 設備未取得 Netflix 官方認證。若從 Google Play 商店下載 Netflix，系統會偵測到設備不符規範，進而顯示「此版本的 Netflix App 與您的裝置不相容」的錯誤訊息（錯誤碼 -13）。

2. 準備步驟：解除安裝

在重新安裝正確版本前，應先清除設備中已有的 Netflix 程式：

• 進入「我的應用程式」。

• 選取 Netflix 圖示，並按下遙控器上的「選單（Menu）」鍵。

• 確認解除安裝。若設備中存在多個版本（例如白色底色與紅色底色的圖示），建議全數移除以避免衝突。

3. 正確的安裝流程

解除安裝後，可透過設備主畫面的大型 Netflix 圖示或特定的應用商店（通常具有紫色圖示或標示為「應用商店」）進行下載：

• 點選下載/獲取。

• 下載完成後自動安裝。

• 透過此管道下載的版本通常能避開官方認證的限制。

4. 操作與登入

部分第三方版本的 Netflix 介面非專為遙控器設計，因此：

• 在登入畫面或選單操作時，需將遙控器切換至「滑鼠模式」。

• 使用螢幕上的游標移動至「登入」位置並點擊。

• 登入帳號密碼後，即可正常使用串流服務。

【適用範圍與限制】

• 適用對象：使用 K200 或類似未經認證的 Android 投影機/電視盒用戶。

• 限制說明：第三方版本可能不支援 4K 高畫質播放，且操作上需依賴遙控器的滑鼠模式，使用便利性稍遜於官方認證版本。