Q1：為什麼我的 K200 投影機畫面上會出現小黑點（或小黑影）？

• A： 投影機畫面的小黑點通常是因為環境中的灰塵被吸入投影機內部，卡在裡面的反光玻璃或聚光玻璃上所導致的。如果使用環境的灰塵較多，會比較容易遇到這個狀況。

Q2：如果畫面出現小黑點，我自己可以怎麼嘗試初步排除？

• A： 因為黑點是灰塵造成的，有時透過空氣流通或搖晃就有機會掉落。您也可以嘗試以下「自主吹塵法」來排除：

  1. 準備工具： 請至生活百貨或五金行購買常見的「高壓空氣噴罐（具有細長噴嘴頭）」。

  2. 保持開機狀態： 請在投影機開機的狀態下進行操作，這樣一邊吹氣才能一邊透過畫面確認灰塵是否有被順利噴掉。

  3. 吹塵位置： 將噴罐的細長噴管伸入投影機下方側邊的散熱孔縫隙中，對著裡面用力連續吹氣，讓內部的空氣產生流通，就有很高的機率可以把卡住的灰塵吹掉。

Q3：如果用吹氣球還是吹不掉小黑點，該怎麼辦？

• A： 如果您嘗試過自主吹塵後黑點依然存在，且該黑點已影響到您的觀看體驗，在保固期間內，我們皆提供免費的清理服務！

  • 處理流程： 請聯繫客服協助您申請「報單寄回」。由於內部徹底清理需要將機器進行整體拆解，過程較為繁瑣，會由我們的專業工程師為您妥善處理。

Q4：平時要如何減少或預防畫面出現黑點的狀況？

• A： 投影機運作時需要吸入空氣散熱，因此使用環境的整潔度非常重要。建議定期打掃投影機擺放的位置、減少周邊灰塵累積，即可有效降低灰塵被吸入的機率。